Fast Dreiviertel der Experten sehen Social Media Marketing als wichtigsten Trend in den nächsten Jahren

Auf die Frage welche Rolle das Social Media Marketing spielt, geben knapp 40% der Unternehmen an, dass der Stellenwert in der Unternehmenskommunikation noch gering ist. In Zukunft stehen den neuen Kommunikationsstrategien jedoch rosige Zeiten bevor. Knapp 70% der Marketingexperten sehen eine deutliche Zunahme der Bedeutung des Social Media Marketings in den nächsten Jahren.

Nr. 1 unter den Social Media Instrumenten: Facebook, XING und Co.

Soziale Netzwerke wie Facebook, LinkedIn oder XING sind mit 71,8% die am häufigsten eingesetzten Instrumente der Unternehmen. Danach folgen Multimedia Content Sharingseiten wie Youtube mit 45,1% und  Microbloggingdienste mit 45%.

Die Nutzung spiegelt auch die Bedeutung der sozialen Netzwerke wieder, die den Instrumenten beigemessen wird. Soziale Netzwerke werden von allen Branchen als die wichtigsten Instrumente eingestuft. Danach folgen Nutzerforen, Blogs, Multimedia Content Sharingseiten und Microblogging-Dienste.

Die Bewertung der einzelnen Branchen ist nicht verwunderlich: die internetaffinen Branchen wie IT/ E-Commerce oder Medien stufen die Wichtigkeit von Social Media höher ein, als beispielsweise der Industrie- oder Finanzsektor.

Markenbekanntheit und Image sind die Hauptziele des Social Media Marketings

Die Ziele, die Unternehmen mit Social Media Marketing verfolgen, sind eindeutig. Im Vordergrund stehen die Steigerung der Marken- und Produktbekanntheit und die Verbesserung des Marken- und Produktimages. Etwas über die Hälfte der Befragten geben an, dass sie mit den neuen Möglichkeiten von Social Media ihre PR verbessern und neue Kunden akquirieren wollen.

Wie die Befragung zeigt, werden die neuen Online-Marketingstrategien in den kommenden Jahren eine prominente Rolle spielen.

Eine Unternehmensfanpage bei Facebook, eine Videopräsentation bei Youtube und die Kommunikation über Twitter werden daher zum Standardinstrumentarium der PR und des Marketings gehören.

Die vollständige Studie des DIM-Expertenpanel Marketing 2010 ist unter folgendem Link nachzulesen:

http://www.marketinginstitut.biz/media/Deutsches Institut f%C3%BCr Marketing – Studie Social Media Marketing %28SMM%29.pdf

Die Kundengewinnung mit Online PR funktioniert mit Instrumenten wie Pressemitteilungen und anderen PR-Texten, die im Internet veröffentlicht werden. Sie sind öffentlich und damit für alle Zielgruppen sofort zugänglich. Sie erreichen damit nicht nur die klassischen Medienkontakte, sondern können vor allem von potentiellen Kunden und Interessenten gelesen werden. Die Pressemitteilung wird zur Kundenmitteilung oder auch Social Media News Release. Die Online-Pressemitteilung erhält damit auch inhaltlich eine neue Zielsetzung. Als Social Media News Release sollte die Pressemitteilung nicht nur den Anforderungen der Medien, sondern vor allem den Bedürfnissen von potentiellen Kunden und Interessenten gerecht werden. Kunden wollen keine Selbstdarstellung und auch keine Werbebotschaften lesen. Die mündigen Medienbürger des Web 2.0 erwarten heute vor allem ehrliche und hilfreiche Informationen mit Mehrwert. Erfolgreiche Online-Inhalte sind Informationen, die Antworten auf wichtige Fragen geben und Lösungen für Probleme bieten.

Über die Suchmaschine zum Kunden

Die PR-Texte im Internet erreichen die potentiellen Leser vor allem über die Suchmaschinen. Suchmaschinen finden Informationen auf Basis der eingegebenen Suchbegriffe (Keywords) und listen die Suchergebnisse nach bestimmten Relevanzkriterien auf. Für eine gute Position in den Trefferlisten sind vor allem zwei Kriterien wichtig: Erstens, qualifizierte Inhalte mit themenrelevanten Schlagwörtern (Keywords) und zweitens, eine gute Vernetzung mit anderen Websites im Internet (Backlinks). Um eine gute Position in den Suchmaschinen zu erzielen sind also zwei wichtige Aufgaben zu erfüllen: Erstens, die Produktion von interessanten Texten unter der Verwendung von wichtigen Keywords. Und zweitens, die Veröffentlichung der Texte auf vielen verschiedenen Websites im Internet, denn dadurch lässt sich eine weitreichend Vernetzung mit der eigenen Website erzielen.

Veröffentlichen im Internet

Für die Veröffentlichung von PR-Texten im Internet eignen sich vor allem Artikelverzeichnisse, Expertenforen und Presseportale. Alleine in Deutschland gibt es derzeit über 100 kostenlose Presseportale, die es Unternehmen ermöglichen, von einer kostengünstigen Medienpräsenz mit einer hohen Reichweite zu profitieren. Presseportale bieten sehr viele Vorteile. Die PR-Portale werden in der Regel von den Suchmaschinen gut gelistet, da sie viele, aktuelle Informationen beinhalten. Eine Veröffentlichung auf Presseportalen erhöht also die Chance auf eine gute Sichtbarkeit der PR-Beiträge in den Suchmaschinen. Über die Schlagwortsuche in den Suchmaschinen erreichen die Pressemitteilungen auf den Presseportalen sowohl Medienkontakte als auch potentielle Kunden. Die Pressearchive der Portale sorgen für eine langfristige Speicherung der PR-Meldungen und gewährleisten so eine dauerhafte Auffindbarkeit der Informationen im Internet.  Die Veröffentlichungen der Pressemeldungen auf den Presseportalen generieren Links (Backlinks) auf die Unternehmenswebsite und unterstützt damit eine gute Vernetzung und ein besseres Suchmaschinenranking. Dies  ist für Unternehmen ein guter Weg, um eine Brücke vom Kunden zum Unternehmen zu schlagen. Die Links führen auf die Homepage oder eine bestimmte Landingpage und den Interessenten damit direkt zum Point of Sale.
Weitere Kanäle zur Kommunikation und Verknüpfung von Pressemitteilungen und PR-Beiträgen sind die Social Media, wie Facebook, Twitter oder Social News Portale.

Um den manuellen Aufwand für die Mehrfacherfassung in den einzelnen Portalen gering zu halten, unterstützt der Onlinedienst PR-Gateway  (www.pr-gateway.de) Unternehmen und Agenturen bei der Distribution von Pressemitteilungen im Internet und bietet einen zentralen Zugang zu Presseportalen, Newsdiensten wie RSS-Verzeichnissen und Social Media wie Twitter, Facebook und Friendfeed.

Unternehmen, die es schaffen, auf sachliche Weise wichtige Fragestellungen und Problemlösungen zu thematisieren und über die richtigen Kanäle zu kommunizieren, können die neuen PR-Instrumente hervorragend nutzen, um gezielt Kunden und Interessenten zu gewinnen.

Mehr dazu im KMU-Marketing-Blog.