Online-PR als wichtigster Erfolgsfaktor in der Kommunikation
Die Berliner Agentur Index hat eine Expertenbefragung zu Marketing- und PR-Aktivitäten von 160 deutschen ITK-Unternehmen durchgeführt. Als klarer Sieger geht die Online-PR aus der Befragung hervor. Für knapp drei Viertel der Umfrageteilnehmer hat die Online-Kommunikation die höchste Bedeutung für den Unternehmenserfolg. Erst danach folgen die interne Kommunikation, die klassische Pressearbeit und Veranstaltungen. Eher unwichtig sind Werbung, Employer Branding und Corporate Publishing.
Quelle: Index-Expertenbefragung 2009/2010 “Mit breitem Kommunikationsspektrum zum Erfolg”
Online-Kommunikation auch in Zukunft ein Erfolgsgarant
Ein ähnliches Bild zeichnet sich ab, wenn man PR-Experten nach der Bedeutung von Online-Kommunikationsmaßnahmen in den nächsten Jahren befragt. 80% glauben, dass die Online-PR steigen wird.
Der große Verlierer ist die Werbung. Zwar meinen 48% der Befragten, dass sie ihre Bedeutung für den Unternehmenserfolg behält, jedoch sind 29% der Meinung, dass sie eher sinken wird.
Quelle: Index-Expertenbefragung 2009/2010 “Mit breitem Kommunikationsspektrum zum Erfolg”
Die Online-Kommunikation erhält damit nicht nur den größten Bedeutungszuwachs, sondern führt auch die gesamte Kommunikation in eine neue Dimension. Der einseitige Push von Informationen wird sich zur Interaktion und zum Austausch von Botschaften entwickeln. Die Zielgruppe wird zur Dialoggruppe.
Foren, Social Communities und Microbloggingdienste: schon jetzt die beliebtesten Online-PR Medien
Quelle: Index-Expertenbefragung 2009/2010 “Mit breitem Kommunikationsspektrum zum Erfolg”
Bereits 40% der Umfrageteilnehmer nutzen Foren für ihre Onlinekommunikation. Weiterhin sind Social Communities mit 34% und Microbloggingdienste mit 26% besonders beliebt für die externe Öffentlichkeitsarbeit. Die Nutzung der neuen Web 2.0-Anwendungen bleibt also nicht nur Zukunftsmusik. Die IT-Branche nutzt die neuen Technologien bereits jetzt schon und verwendet diese gezielt für ihre Kommunikationsarbeit.
